保险电话销售技巧和话术:保险电话销售话术有哪些?

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1、保险电话销售技巧和话术:保险电话销售话术有哪些?

保险电话销售话术有以下4个要点:

1、必须清楚电话是打给谁的。

2、必须要语气平稳,吐字清晰,语言简洁。

3、必须明确电话的目的。

4、必须在1分钟之内把自己zd和用意介绍清楚。

话术:

又名说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡专辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。话术虽然只是一属门说话的技巧,却依“心”而生,同权术,心术,并称“安身要术”。

话术10要点:

观察、语气、语调、语法、表情、眼神、动作、关键、心绪、感情。

2、保险电话销售技巧和话术:电话销售技巧和话术门

最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:刘中伟

电话销售技巧和话术

电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做,首先是人们的警惕心提高了,再者人们对推销的人态度也不是很好,所以您需要掌握一些销售技巧和话术,以下是为大家精心搜集和整理的电话销售技巧和话术,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目!

电话销售技巧和话术

一、要克服自己的内心障碍

有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:

(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。

(2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。

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